كل أقسام المساعدة · English

المحفظة ووكالة الشحن

كيف أعرف رصيدي؟

افتح ملفي ثم المحفظة والاشتراكات. راجع الرصيد وسجل العمليات. لا تعتمد على لقطة شاشة أو رسالة من شخص كدليل تحويل؛ اعتمد العملية المؤكدة في محفظتك.

كيف أشحن محفظتي؟

اطلب الشحن من وكيل مخول على المنصة. الوكيل يشحن محفظة الشراء من رصيد وكالته، وتحصل العملية على مرجع محفوظ. محفظة الشراء ليست أداة تحويل عام بين المستخدمين. أصحاب الغرف المؤهلة يستطيعون تحويل أرباحهم إلى محفظتهم الخاصة.

ما وكالة الشحن؟

تظهر أدوات وكالة الشحن للحسابات المخولة فقط، ويكون رصيد الوكالة منفصلاً عن محفظة الشراء. سجلات الشحن توضح العمليات؛ منح صفة وكيل يتم بواسطة إدارة المنصة.

ماذا أفعل إذا تأخرت عملية؟

راجع سجل العمليات والاتصال ثم حدّث الصفحة. لا تكرر عملية مالية بلا تحقق. إذا بقيت المشكلة أرسل للدعم اسم المستخدم ومرجع العملية ووقت حدوثها، دون كلمة مرور.

ما عملة سوريا توك وسعرها؟

عملة المنصة الرسمية هي Syriatalk Coin واختصارها STC. السعر الابتدائي 10,000 STC مقابل دولار أمريكي واحد. السعر الحالي المعروض في المحفظة يأتي من إعدادات مالك المنصة وقد يتغير؛ لا يتغير عدد STC المحفوظ في رصيدك بسبب تغيير هذا المرجع. السعر مرجع شحن وليس ضماناً للاسترداد النقدي.